ANÁLISIS DE LAS VARIABLES QUE INCIDEN EN UNA EFECTIVA PROPUESTA DE MARKETING ORIENTADA A FIRMAS DEL SECTOR CONTABLE EN COLOMBIA.
Resumen
El presente artículo de investigación pretende analizar las variables que inciden en una efectiva propuesta de marketing orientada a firmas del sector contable en Colombia. Se describen los aspectos metodológicos de la investigación, que incluye la población, selección y tamaño de la muestra, variables, hipótesis e instrumentos de recolección de datos teniendo en cuenta su validez. El instrumento es un Diario de Campo autoadministrado, aplicado a las páginas web de las firmas contables con la técnica de observación. La Validez del instrumento se determinó a juicio de expertos. Para determinar la confiabilidad se llevó a cabo un estudio piloto con el Rankin de las cinco firmas más importantes en Colombia. Los resultados de la validación muestran que el instrumento es válido para analizar las variables que inciden en una efectiva propuesta de Marketing orientada a las firmas del sector contable en nuestro país, en los cuales se concluye que al relacionar las variables, predomina el servicio, la comunicación, los procesos y la evidencia física (virtual), en la variable de personas y de distribución solo se resaltan aspectos como la capacitación continua del personal y el uso de soluciones tecnológicas respectivamente y por último la variable de precio que no es representativa en este caso.
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