GOMEZ HINCAPI´EL., E. HERRERA BUILES, G. RUBIO-RODRIGUEZ, y GUZM´AN P´EREZF. «ACERCAMIENTOS TEÓRICOS DE LOS CONCEPTOS DE SOSTENIBILIDAD Y GERENCIA DEL SERVICIO DE CARA A LOS PROCESOS DE COMPETITIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES». Revista Sinergia, n.º 2, Dec. 2018, pp. 6 -24, http://sinergia.colmayor.edu.co/ojs/index.php/Revistasinergia/article/view/32.