GOMEZ HINCAPI´EL., HERRERA BUILES, E., RUBIO-RODRIGUEZ, G. y GUZM´AN P´EREZF. 2018. ACERCAMIENTOS TEÓRICOS DE LOS CONCEPTOS DE SOSTENIBILIDAD Y GERENCIA DEL SERVICIO DE CARA A LOS PROCESOS DE COMPETITIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES. Revista Sinergia. 2 (dic. 2018), 6 - 24.